Política de Privacidade

O Ajude Alguém é uma plataforma digital de campanhas solidárias que conecta pessoas interessadas em ajudar a causas divulgadas por usuários cadastrados. A plataforma atua como vitrine e canal de comunicação; não processa pagamentos — as doações via PIX ocorrem diretamente entre doador e recebedor.

Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação) e foto de perfil (quando login social for utilizado).
• Dados de campanha: título, história, categoria, cidade, estado, meta de arrecadação, nome do beneficiário, chave PIX, imagens enviadas e status de moderação.
• Interações: comentários, denúncias e registros de aceite de termos.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, cookies e identificadores similares.

Dados sensíveis não devem ser incluídos voluntariamente em campanhas ou comentários. Evite publicar documentos, CPF completo ou informações médicas desnecessárias.

Utilizamos dados pessoais para:

• criar, autenticar e gerenciar sua conta;
• publicar, moderar e exibir campanhas solidárias;
• permitir comentários, denúncias e comunicação entre usuários;
• garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
• melhorar a experiência e o funcionamento da plataforma;
• exibir anúncios de terceiros em páginas públicas, quando aplicável;
• responder solicitações, suporte e exercício de direitos do titular.

O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento em:

• Consentimento: ao criar conta, aceitar termos ou utilizar recursos opcionais;
• Execução de contrato: para prestar os serviços da plataforma;
• Legítimo interesse: segurança, moderação, melhorias e prevenção a fraudes;
• Obrigação legal: quando exigido por autoridades ou legislação aplicável.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário com:

• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, banco de dados e autenticação (como Supabase), para operação técnica da plataforma;
• Login social: Google, quando você optar por entrar com essa conta;
• Publicidade: parceiros como Google AdSense, que podem usar cookies próprios conforme suas políticas;
• Autoridades públicas: mediante ordem judicial ou requisição legal válida.

Campanhas aprovadas são públicas e podem ser vistas por qualquer visitante, incluindo título, história, localização, imagens e chave PIX informada pelo criador.

O Ajude Alguém não recebe, armazena nem processa valores de doações. A chave PIX exibida na campanha é fornecida pelo criador e a transação ocorre diretamente no aplicativo bancário do doador. Dados financeiros da transação (comprovantes, extratos, saldo) permanecem entre as instituições financeiras e as partes envolvidas.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sessão de login, lembrar preferências, medir audiência e, quando habilitado, exibir anúncios. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação pode limitar funcionalidades da plataforma.

Mantemos dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para cumprir finalidades descritas nesta Política, resolver disputas, cumprir obrigações legais ou proteger direitos da plataforma. Após exclusão da conta, dados podem ser mantidos de forma anonimizada ou pelo prazo legal mínimo exigido.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais, como controle de acesso, criptografia em trânsito e políticas de segurança em provedores. Nenhum sistema é 100% inviolável; recomendamos senhas fortes e cuidado ao compartilhar informações públicas em campanhas.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso, correção ou atualização de dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal.

Para exercer seus direitos, utilize os canais de contato informados na plataforma. Responderemos dentro dos prazos legais.

A plataforma não é direcionada a menores de 18 anos sem supervisão de responsável legal. Se identificarmos cadastro indevido de menor, poderemos suspender a conta e adotar medidas de proteção.

Alguns provedores de tecnologia utilizados pela plataforma podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos parceiros que ofereçam garantias adequadas de proteção, conforme exigido pela LGPD.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de revisão indicada no topo. Alterações relevantes podem ser comunicadas por meios razoáveis (aviso no site, e-mail ou painel da conta).

Em caso de dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados no Ajude Alguém.